أسعار الشحن وتقديرات التسليم 

سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام عملية الشراء. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تسليم طلبك في شحنة واحدة أو أكثر في أوقات مختلفة بناءً على موقع التسليم. 

مبلغ الطلب	الشحن القياسي (3-5 أيام عمل)
0 د.ك - 29.99 د.ك	1.500 د.ك
30.000 د.ك +	ًالشحن مجانا

 

تأكيد الشحنة 

سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بطلبك.

الإرجاعات واسترداد الأموال

نحن نبذل قصارى جهدنا لوصف وعرض كل منتج بشكل واقعي قدر الإمكان. ومع ذلك، فإننا نتفهم أن المنتجات التي تتلقاها في بعض الأحيان قد لا تكون كما توقعت. لذلك، نمنحك مهلة 14 يومًا من تاريخ الفاتورة داخل الكويت لتغيير رأيك بشأن أي من المنتجات التي اشتريتها من موقعنا الإلكتروني.

لكي يتم قبول الإرجاع، يجب أن تكون المنتجات غير مستهلكة وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها. ونظرًا للطبيعة الحميمة لمنتجاتنا وجميع قوانين الصحة والسلامة المطلوبة، فإننا لا نقبل استبدال أو إرجاع الملابس الداخلية . يجب إرجاع المنتجات مع جميع الصناديق الأصلية والتعليمات وبطاقات الضمان وجميع الإضافات.

عندما نستلم السلعة، يؤكد قسم الإرجاع لدينا أن كل شيء موجود وفي حالته الأصلية لضمان أهليته لاسترداد الأموال. نقوم بمعالجة عمليات استرداد الأموال بأسرع ما يمكن، وستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإعلامك عند معالجة عملية استرداد الأموال. تتم معالجة معظم عمليات استرداد الأموال في نفس يوم الاستلام، ولكن يُرجى السماح لنا بحد أقصى 14 يومًا حتى تصل الأموال إلى حسابك. نادرًا ما يستغرق الأمر كل هذا الوقت ولكن قد يحدث أحيانًا لأسباب مثل تأخيرات البنك أو الأخطاء.

كيفية العودة؟

إن إرجاع أي منتج عملية بسيطة. يمكنك زيارة أقرب متجر لنا ومعك نسخة مطبوعة من تأكيد طلبك لإرجاع سريع وخالٍ من المتاعب.

لمزيد من المساعدة يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

كيف يمكنني الحصول على استرداد الأموال؟

إذا قمت بالدفع باستخدام بطاقة الائتمان، فسوف نقوم برد المبلغ إلى حسابك المصرفي. سيتم رد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك بالسعر الكامل للمنتجات المرتجعة، ولن نفرض أي رسوم "إعادة تخزين". لن يتم رد رسوم التوصيل إذا تم فرضها على طلبك.

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف، يرجى الاتصال بنا

عنوان البريد الإلكتروني: help@cs.alyasra.com

مركز الاتصال: +965 1820012